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--- de:kontakt:datenschutzerklaerung [2018/05/24 14:37] – cornelia.elsener
+++ de:kontakt:datenschutzerklaerung [2018/05/24 16:05] – cornelia.elsener
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 Welche Daten nehmen wir auf:
-==== Überschrift ====
 **Datenbearbeitungen im Zusammenhang mit unserer Website**
-. Aufruf unserer Website
+. Aufruf unserer Website\\
-Beim Besuch unserer Website speichern unsere Server temporär jeden Zugriff in einer Protokolldatei. Folgende technischen Daten werden dabei, wie grundsätzlich bei jeder Verbindung mit einem Webserver, ohne Ihr Zutun erfasst und bis zur automatisierten Löschung nach spätestens 2 Monaten von uns gespeichert:
+Beim Besuch unserer Website speichern unsere Server temporär jeden Zugriff in einer Protokolldatei. Folgende technischen Daten werden dabei, wie grundsätzlich bei jeder Verbindung mit einem Webserver, ohne Ihr Zutun erfasst und bis zur automatisierten Löschung nach spätestens 2 Monaten von uns gespeichert:\\
+die IP-Adresse des anfragenden Rechners,\\
+der Name des Inhabers des IP-Adressbereichs (i.d.R. Ihr Internet-Access-Provider),\\
+das Datum und die Uhrzeit des Zugriffs,\\
+die Website, von der aus der Zugriff erfolgte (Referrer URL) ggf. mit verwendetem Suchwort,\\
+der Name und die URL der abgerufenen Datei,\\
+den Status-Code (z.B. Fehlermeldung),\\
+das Betriebssystem Ihres Rechners,\\
+der von Ihnen verwendete Browser (Typ, Version und Sprache),\\
+das verwendete Übertragungsprotokoll (z.B. HTTP/1.1) und\\
+ggf. Ihr Nutzername aus einer Registrierung/Authentifizierung.\\
-die IP-Adresse des anfragenden Rechners,
-der Name des Inhabers des IP-Adressbereichs (i.d.R. Ihr Internet-Access-Provider),
-das Datum und die Uhrzeit des Zugriffs,
-die Website, von der aus der Zugriff erfolgte (Referrer URL) ggf. mit verwendetem Suchwort,
-der Name und die URL der abgerufenen Datei,
-den Status-Code (z.B. Fehlermeldung),
-das Betriebssystem Ihres Rechners,
-der von Ihnen verwendete Browser (Typ, Version und Sprache),
-das verwendete Übertragungsprotokoll (z.B. HTTP/1.1) und
-ggf. Ihr Nutzername aus einer Registrierung/Authentifizierung.
 Die Erhebung und Verarbeitung dieser Daten erfolgt zu dem Zweck, die Nutzung unserer Website zu ermöglichen (Verbindungsaufbau), die Systemsicherheit und -stabilität dauerhaft zu gewährleisten und die Optimierung unseres Internetangebots zu ermöglichen sowie zu internen statistischen Zwecken. Hierin besteht unser berechtigtes Interesse an der Datenverarbeitung im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
 Die IP-Adresse wird ferner zusammen mit den anderen Daten bei Angriffen auf die Netzinfrastruktur oder anderen unerlaubten oder missbräuchlichen Website-Nutzungen zur Aufklärung und Abwehr ausgewertet und gegebenenfalls im Rahmen eines Strafverfahrens zur Identifikation und zum zivil- und strafrechtlichen Vorgehen gegen die betreffenden Nutzer verwendet. Hierin besteht unser berechtigtes Interesse an der Datenverarbeitung im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
-. Verwendung unseres Kontaktformulars
+. Verwendung unseres Kontaktformulars\\
-Ihre Daten aus dem Kontaktformular dienen nur zur Beantwortung Ihrer Kontaktaufnahme. Es müssen für die Kontaktaufnahme keine Felder ausgefüllt werden, die nicht für Ihre Anfrage relevant sind. Ihre Kundendaten werden nicht an Dritte weiter gegeben.
+Ihre Daten aus dem Kontaktformular dienen nur zur Beantwortung Ihrer Kontaktaufnahme. Es müssen für die Kontaktaufnahme keine Felder ausgefüllt werden, die nicht für Ihre Anfrage relevant sind.
 Wir verwenden diese Daten nur, um Ihre Kontaktanfrage bestmöglich und personalisiert beantworten zu können. Die Bearbeitung dieser Daten ist deshalb im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Durchführung von vorvertraglichen Massnahmen erforderlich bzw. liegt in unserem berechtigten Interesse gemäss Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
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-. Buchung auf der Website, per Korrespondenz oder per Telefonanruf
+. Buchung auf der Website, per Korrespondenz oder per Telefonanruf\\
 Wenn Sie entweder über unsere Website, auf dem Korrespondenzweg (Email oder Briefpost) oder per Telefonanruf Buchungen tätigen, benötigen wir für die Abwicklung des Vertrags zwingend folgende Daten:
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 Die Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung zu diesem Zweck liegt in der Erfüllung eines Vertrages nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
-. Cookies
+. Cookies\\
 Cookies helfen unter vielen Aspekten, Ihren Besuch auf unserer Website einfacher, angenehmer und sinnvoller zu gestalten. Cookies sind Informationsdateien, die Ihr Webbrowser automatisch auf der Festplatte Ihres Computers speichert, wenn Sie unsere Internetseite besuchen.
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 Die Deaktivierung von Cookies kann dazu führen, dass Sie nicht alle Funktionen unserer Website nutzen können.
-. Tracking-Tool
+. Tracking-Tool\\
 a. Allgemeines
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 Weitere Informationen über den genutzten Webanalyse-Dienst finden Sie auf der Website von Google Analytics. Eine Anleitung, wie Sie die Verarbeitung ihrer Daten durch den Webanalyse-Dienst verhindern können, finden Sie unter http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.
+. Plugins und Tools\\
+YouTube\\
+Unsere Website nutzt Plugins der von Google betriebenen Seite YouTube. Betreiber der Seiten ist die YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA.
+Wenn Sie eine unserer mit einem YouTube-Plugin ausgestatteten Seiten besuchen, wird eine Verbindung zu den Servern von YouTube hergestellt. Dabei wird dem YouTube-Server mitgeteilt, welche unserer Seiten Sie besucht haben.
+Wenn Sie in Ihrem YouTube-Account eingeloggt sind, ermöglichen Sie YouTube, Ihr Surfverhalten direkt Ihrem persönlichen Profil zuzuordnen. Dies können Sie verhindern, indem Sie sich aus Ihrem YouTube-Account ausloggen.
+Die Nutzung von YouTube erfolgt im Interesse einer ansprechenden Darstellung unserer Online-Angebote. Dies stellt ein berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO dar.
+Weitere Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten finden Sie in der Datenschutzerklärung von YouTube unter: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy.
+Social-Media-Plugins von Facebook\\
+Aufgrund unseres berechtigten Interesses an der Analyse, Optimierung und dem Betrieb
+unseres Online-Angebotes (im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO), verwendet diese
+Website das Facebook-Social-Plugin, welches von der Facebook Inc. (1 Hacker Way, Menlo
+Park, California 94025, USA) betrieben wird. Erkennbar sind die Einbindungen an dem
+Facebook-Logo bzw. an den Begriffen „Like“, „Gefällt mir“, „Teilen“ in den Farben Facebooks
+(Blau und Weiß). Informationen zu allen Facebook-Plugins finden Sie über den folgenden
+Link: https://developers.facebook.com/docs/plugins/
+Facebook Inc. hält das europäische Datenschutzrecht ein und ist unter dem Privacy-ShieldAbkommen
+zertifiziert:
+https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active
+Das Plugin stellt eine direkte Verbindung zwischen Ihrem Browser und den FacebookServern
+her. Der Websitebetreiber hat keinerlei Einfluss auf die Natur und den Umfang der
+Daten, welche das Plugin an die Server der Facebook Inc. übermittelt. Informationen dazu
+finden Sie hier: https://www.facebook.com/help/186325668085084
+Das Plugin informiert die Facebook Inc. darüber, dass Sie als Nutzer diese Website besucht
+haben. Es besteht hierbei die Möglichkeit, dass Ihre IP-Adresse gespeichert wird. Sind Sie
+während des Besuchs auf dieser Website in Ihrem Facebook-Konto eingeloggt, werden die
+genannten Informationen mit diesem verknüpft.
+Nutzen Sie die Funktionen des Plugins – etwa indem Sie einen Beitrag teilen oder „liken“ –,
+werden die entsprechenden Informationen ebenfalls an die Facebook Inc. übermittelt.
+Möchten Sie verhindern, dass die Facebook. Inc. diese Daten mit Ihrem Facebook-Konto
+verknüpft, loggen Sie sich bitte vor dem Besuch dieser Website bei Facebook aus und
+löschen Sie die gespeicherten Cookies. Über Ihr Facebook-Profil können Sie weitere
+Einstellungen zur Datenverarbeitung für Werbezwecke tätigen oder der Nutzung Ihrer Daten
+für Werbezwecke widersprechen. Zu den Einstellungen gelangen Sie hier:
+ Profileinstellungen bei Facebook:
+https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen
+ Cookie-Deaktivierungsseite der US-amerikanischen Website:
+http://optout.aboutads.info/?c=2#!/
+ Cookie-Deaktivierungsseite der europäischen Website:
+http://optout.networkadvertising.org/?c=1#!/
+Welche Daten, zu welchem Zweck und in welchem Umfang Facebook Daten erhebt, nutzt
+und verarbeitet und welche Rechte sowie Einstellungsmöglichkeiten Sie zum Schutz Ihrer
+Privatsphäre haben, können Sie in den Datenschutzrichtlinien von Facebook nachlesen.
+Diese finden Sie hier: https://www.facebook.com/about/privacy/
+**Datenbearbeitungen im Zusammenhang mit Ihrem Aufenthalt**
+. Datenbearbeitung zur Erfüllung gesetzlicher Meldepflichten\\
-B. Datenbearbeitungen im Zusammenhang mit Ihrem Aufenthalt
-. Datenbearbeitung zur Erfüllung gesetzlicher Meldepflichten
 Bei der Ankunft in unserem Hotel benötigen wir von Ihnen und Ihren Begleitpersonen gegebenenfalls die folgenden Angaben:
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 In der Erfüllung der rechtlichen Vorgaben besteht unser berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
-. Erfassung bezogener Leistungen
+. Erfassung bezogener Leistungen \\
 Sofern Sie im Rahmen Ihres Aufenthalts zusätzliche Leistungen beziehen (z.B. von der Mini-Bar oder dem Pay-TV-Angebot Gebrauch machen), wird der Leistungsgegenstand sowie der Zeitpunkt des Leistungsbezugs von uns zu Abrechnungszwecken erfasst. Die Bearbeitung dieser Daten ist im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Abwicklung des Vertrags mit uns erforderlich.
-C. Speicherung und Austausch von Daten mit Dritten
+**Speicherung und Austausch von Daten mit Dritten**
-. Buchungsplattformen
+. Buchungsplattformen \\
 Sofern Sie Buchungen über eine Drittplattform vornehmen, erhalten wir vom jeweiligen Plattformbetreiber verschiedene personenbezogene Informationen. Es handelt sich dabei in der Regel um die in Ziff. 5 dieser Datenschutzerklärungen aufgeführten Daten. Darüber hinaus werden uns gegebenenfalls Anfragen zu Ihrer Buchung weitergeleitet. Diese Daten werden wir namentlich bearbeiten, um Ihre Buchung wunschgemäss zu erfassen und die gebuchten Leistungen zur Verfügung zu stellen. Die Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung zu diesem Zweck liegt in der Erfüllung eines Vertrages nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
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 Beachten Sie ferner die Hinweise zum Datenschutz des jeweiligen Anbieters
-. Zentrale Speicherung und Verknüpfung von Daten
+. Zentrale Speicherung und Verknüpfung von Daten\\
-Wir speichern die in den Ziffern 2-5 und 8-10 angegebenen Daten in einem zentralen elektronischen Datenverarbeitungssystem. Die Sie betreffenden Daten werden dabei zur Bearbeitung Ihrer Buchungen und Abwicklung der vertraglichen Leistungen systematisch erfasst und verknüpft. Hierfür nutzen wir folgende Software (rebagdata ag, hotel management solutions, Einsiedlerstrasse 533, CH-8810 Horgen / Bookatable GmbH & Co. KG, Restaurantreservierungssystem, Deichstraße 48-50, DE- 20459 Hamburg/ HIS Solution GmbH, Lehmanstrasse 1, DE-30455 Hannover).
+Wir speichern Kundendaten in einem zentralen elektronischen Datenverarbeitungssystem. Die Sie betreffenden Daten werden dabei zur Bearbeitung Ihrer Buchungen und Abwicklung der vertraglichen Leistungen systematisch erfasst und verknüpft. Hierfür nutzen wir folgende Software (hotline - SoftTec GmbH, Hindelanger Straße 35, 87527 Sonthofen, info@hotlinesoftware.de).
 Die Bearbeitung dieser Daten im Rahmen der Software stützen wir auf unser berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO an einer kundenfreundlichen und effizienten Kundendatenverwaltung.
-. Aufbewahrungsdauer
+. Aufbewahrungsdauer\\
 Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es erforderlich ist, um die oben genannten Trackingdienste sowie die weiteren Bearbeitungen im Rahmen unseres berechtigten Interesses zu verwenden. Vertragsdaten werden von uns länger aufbewahrt, da dies durch gesetzliche Aufbewahrungspflichten vorgeschrieben ist. Aufbewahrungspflichten, die uns zur Aufbewahrung von Daten verpflichten, ergeben sich aus Vorschriften über das Melderecht, über die Rechnungslegung und aus dem Steuerrecht. Gemäss diesen Vorschriften sind geschäftliche Kommunikation, geschlossene Verträge und Buchungsbelege bis zu 10 Jahren aufzubewahren. Soweit wir diese Daten nicht mehr zur Durchführung der Dienstleistungen für Sie benötigen, werden die Daten gesperrt. Dies bedeutet, dass die Daten dann nur noch für Zwecke der Rechnungslegung und für Steuerzwecke verwendet werden dürfen
-. Weitergabe der Daten an Dritte
+. Weitergabe der Daten an Dritte\\
 Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur weiter, wenn Sie ausdrücklich eingewilligt haben, hierfür eine gesetzliche Verpflichtung besteht oder dies zur Durchsetzung unserer Rechte, insbesondere zur Durchsetzung von Ansprüchen aus dem Vertragsverhältnis, notwendig ist. Darüber hinaus geben wir Ihre Daten an Dritte weiter, soweit dies im Rahmen der Nutzung der Webseite und der Vertragsabwicklung (auch ausserhalb der Webseite), namentlich der Verarbeitung Ihrer Buchungen, erforderlich ist.
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 Beachten Sie ferner betreffend die Datenweitergabe an Dritte auch die Hinweise in Ziff. 7-8 und 10-11.
-. Übermittlung personenbezogener Daten ins Ausland
+. Übermittlung personenbezogener Daten ins Ausland\\
 Wir sind berechtigt, Ihre persönlichen Daten zum Zwecke der in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Datenbearbeitungen auch an dritte Unternehmen (beauftragte Dienstleister) im Ausland zu übertragen. Diese sind im gleichen Umfang wie wir selbst zum Datenschutz verpflichtet. Wenn das Datenschutzniveau in einem Land nicht dem schweizerischen bzw. dem europäischen entspricht, stellen wir vertraglich sicher, dass der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten demjenigen in der Schweiz bzw. in der EU jederzeit entspricht.
-D.Weitere Informationen
+**Weitere Informationen**
-. Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Einschränkung der Verarbeitung; Recht auf Datenübertragbarkeit
+. Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Einschränkung der Verarbeitung; Recht auf Datenübertragbarkeit \\
 Sie haben das Recht, über die personenbezogenen Daten, die von uns über Sie gespeichert werden, auf Antrag Auskunft zu erhalten. Zusätzlich haben Sie das Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten und das Recht auf Löschung Ihrer personenbezogenen Daten, soweit dem keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht oder ein Erlaubnistatbestand, der uns die Verarbeitung der Daten gestattet, entgegensteht.
 Sie haben zudem das Recht, diejenigen Daten, die Sie uns übergeben haben, wieder von uns herauszuverlangen (Recht auf Datenportabilität). Auf Anfrage geben wir die Daten auch an einen Dritten Ihrer Wahl weiter. Sie haben das Recht, die Daten in einem gängigen Dateiformat zu erhalten.
-Sie können uns für die vorgenannten Zwecke über die E-Mail-Adresse [info@parkhotel-vitznau.ch] erreichen. Für die Bearbeitung Ihrer Gesuche können wir, nach eigenem Ermessen, einen Identitätsnachweis verlangen.
+Sie können uns für die vorgenannten Zwecke über die E-Mail-Adresse [info@hotel-guggital.ch] erreichen. Für die Bearbeitung Ihrer Gesuche können wir, nach eigenem Ermessen, einen Identitätsnachweis verlangen.
+. Datensicherheit\\
-. Datensicherheit
 Wir bedienen uns geeigneter technischer und organisatorischer Sicherheitsmassnahmen, um Ihre bei uns gespeicherten persönlichen Daten gegen Manipulation, teilweisen oder vollständigen Verlust und gegen unbefugten Zugriff Dritter zu schützen. Unsere Sicherheitsmassnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert.
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 Auch den unternehmensinternen Datenschutz nehmen wir sehr ernst. Unsere Mitarbeiter und die von uns beauftragten Dienstleistungsunternehmen sind von uns zur Verschwiegenheit und zur Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen verpflichtet worden.
-. Hinweis zu Datenübermittlungen in die USA
+. Hinweis zu Datenübermittlungen in die USA\\
 Aus Gründen der Vollständigkeit weisen wir für Nutzer mit Wohnsitz oder Sitz in der Schweiz darauf hin, dass in den USA Überwachungsmassnahmen von US-Behörden bestehen, die generell die Speicherung aller personenbezogenen Daten sämtlicher Personen, deren Daten aus der Schweiz in die USA übermittelt wurden, ermöglicht. Dies geschieht ohne Differenzierung, Einschränkung oder Ausnahme anhand des verfolgten Ziels und ohne ein objektives Kriterium, das es ermöglicht, den Zugang der US-Behörden zu den Daten und deren spätere Nutzung auf ganz bestimmte, strikt begrenzte Zwecke zu beschränken, die den sowohl mit dem Zugang zu diesen Daten als auch mit deren Nutzung verbundenen Eingriff zu rechtfertigen vermögen. Ausserdem weisen wir darauf hin, dass in den USA für die betroffenen Personen aus der Schweiz keine Rechtsbehelfe vorliegen, die es ihnen erlauben, Zugang zu den sie betreffenden Daten zu erhalten und deren Berichtigung oder Löschung zu erwirken, bzw. kein wirksamer gerichtlicher Rechtsschutz gegen generelle Zugriffsrechte von US-Behörden vorliegt. Wir weisen den Betroffenen explizit auf diese Rechts- und Sachlage hin, um eine entsprechend informierte Entscheidung zur Einwilligung in die Verwendung seiner Daten zu treffen.
 Nutzer mit Wohnsitz in einem Mitgliedstaat der EU weisen wir darauf hin, dass die USA aus Sicht der Europäischen Union – unter anderem aufgrund der in diesem Abschnitt genannten Themen – nicht über ein ausreichendes Datenschutzniveau verfügt. Soweit wir in dieser Datenschutzerklärung erläutert haben, dass Empfänger von Daten (wie z.B. Google) ihren Sitz in den USA haben, werden wir entweder durch vertragliche Regelungen zu diesen Unternehmen oder durch die Sicherstellung der Zertifizierung dieser Unternehmen unter dem EU- bzw. Swiss-US-Privacy Schild sicherstellen, dass Ihre Daten bei unseren Partnern mit einem angemessenen Niveau geschützt sind.
-. Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde
+. Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde\\
 Sie haben das Recht, sich jederzeit bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.
 Zug, Mai 2018

Benutzer-Werkzeuge

Webseiten-Werkzeuge

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